Tham khảo

Quy định chung khi dùng 123bapp

Truy cập sảnh chơi tại 123bapp đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
123bapp Quy định chung khi dùng 123bapp
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 123bapp vận hành. Mọi thông tin tài khoản được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh giao dịch hợp lệ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ bằng mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn hoàn tất bước xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Phản hồi bằng tiếng Việt, trực tiếp trong sảnh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại quyết định. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Telegram Kênh nhắn tin phụ dành cho câu hỏi nhanh về quy định nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản tại khu vực của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ví điện tử liên quan. Mọi tranh chấp được xem xét qua quy trình hỗ trợ nội bộ trước tiên.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp xác minh giao dịch hợp lệ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.