Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 123bapp thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
123bapp Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở giao diện chat ngay trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận qua email trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để xem lại thông tin đang được lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — không ai trong nhóm vận hành có thể đọc được. Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu nghiệp vụ và xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết. Cookie theo dõi hành vi được bật theo mặc định nhưng bạn có thể tắt từ trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền đi đều được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào đi qua kết nối không mã hóa từ thiết bị của bạn.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích hành vi có thể tắt từ cài đặt trình duyệt. Chỉ cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì tài khoản hoạt động.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.
Ai được truy cập Chỉ nhân viên xác minh tài khoản và đội kỹ thuật có quyền truy cập dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức mã xác nhận, không lưu số ví đầy đủ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, hoặc vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và đều ký cam kết bảo mật với chúng tôi.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt sảnh ở dạng ẩn danh và bạn có thể tắt chúng từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không khác về loại dữ liệu lưu trữ. Khi bạn truy cập trên điện thoại, thông tin thiết bị như loại hệ điều hành được ghi để hỗ trợ kỹ thuật, nhưng không gắn với danh tính cá nhân.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này để bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.